Marketing szeptany Inne nazwy: buzz marketing
Działania podejmowane przez reklamodawcę w celu nakłonienia obecnych klientów do samodzielnego reklamowania produktów poprzez pozytywne rekomendacje produktów, marki czy usług.
Jest trudną i zarazem bardzo skuteczną formą promocji, przez wzgląd na wiarygodność przekazywanego komunikatu promocyjnego.