Słownik pojęć
internetowo-reklamowych

Wpisz w poniższe pole termin, którego definicji szukasz.

odrobina cierpliwości...

CRM Inne nazwy: Customer Relationship Management, Zarządzanie relacjami z Klientem

Aplikacja lub zestaw aplikacji opartych o mechanizmy bazodanowe, która pozwala na zarządzanie relacjami między firmą a jej klientami.

Ogólne możliwości systemów CRM:

  • prowadzenie bazy danych klientów wraz z historią zakupów
  • kontrola stanu zamówień i należnosci wraz z możliwością automatycznego wysyłania stosownych ponagleń zarządzania wierzytelnościami
  • prowadzenie historii kontaktu z poszczególnymi klientami - treści wiadomości e-mail, umowy, zapytania ofertowe, oferty, faktury, itp...
  • automatyczne wysyłania kartek okolicznościowych (lub przypominanie o takiej konieczności) w związku ze zbliżającymi się np. urodzinami klienta

Poza samą aplikacją CRM to jednolita filozofia obsługi klientow w ramach organizacji jaką jest firma. System CRM jest natomiast narzędziem wspomagającym ten proces.

W zależności od specyfiki firmy możliwe jest zaimplementowanie indywidualnie opracowanych funkcjonalności.

Reklama

Lista haseł

Zaproponuj hasło do opracowania!

Co to jest?

Właśnie przeglądasz słownik pojęć związanych z Internetem i branżą reklamową. Powstał, aby usystematyzować podstawową wiedzę z wymienionych dziedzin oraz przedstawić ją w sposób możliwie prosty i zrozumiały.

Realizujemy projekt z myślą o osobach niezaznajomionych z często skomplikowaną terminologią. Stąd nie znajdziesz tutaj bardzo szczegółowych opisów pełnych technicznego żargonu. :)

Baza terminów jest stale rozwijana. Jeżeli nie znalazłeś interesującej Cię definicji, możesz zasugerować nam jej opracowanie.

Pozostałe narzędzia

webspeed

Sprawdź jakość swojej strony www!

https://webspeed.intensys.pl/

whois

Sprawdź szczegółowe dane domeny (abonent, rejestrator, serwery dns, listy spamowe)

https://whois.intensys.pl/

gspot

Sprawdź pozycję strony w Google
dla wybranych słów kluczowych

https://gspot.intensys.pl/

Słownik pojęć

Słownik pojęć internetowo-reklamowych

https://slownik.intensys.pl/
Do góry
Facebook